9/24 RoboVac 15C問い合わせ

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◎最近、Anker Eufy RoboVac 15Cが掃除後、オレンジ色ランプ点滅で充電して、一晩経ち、朝見ると「赤色ランプ点灯+エラー音なし」となっていることがある。
裏面などを見ても、特にゴミなどを巻き込んではいない。

ネット情報によれば、これは充電池の不良で発生する症状。
幸い保証期間(18ヵ月)なのでAnkerに問い合わせてみる。しかし、12ヵ月だったら保証切れ(2022年8月9日注文)。

受付メールがすぐ返ってきて、半日後に対処方法が連絡される。

書かれていた対処方法は全てクリア。
ただ掃除をさせ一晩経過後、青色ランプ点灯。これは様子見だな。

追記:
「赤色ランプ点灯+エラー音なし」が再発したので、その旨連絡。
サポートより交換用バッテリー送付、現バッテリーは回収と連絡あり。